Dirigido a todos los Estudiantes, Gerentes y Emprendedores del Departamento, podrán observar que sin importar las circunstancias siempre con esfuerzo lograran ser los promotores de generación de desarrollo de la economía en estos tiempos de crisis.
Recordando años atrás podemos encontrar que desde aquel
histórico 19 de agosto del 2015, por la crisis diplomática,
humanitaria y económica entre el gobierno de Colombia y Venezuela se toma la
decisión de cerrar la Frontera; donde no solo aumento la crisis migratoria,
sino por el contrario grandes sectores de la economía, sobre todo las empresas
regionales que exportaban su producto caso puntual la Industria de la
construcción y el Comercio; seguido a esto todas las micro empresas que su
actividad económica dependía de los productos extranjeros entraron en déficit
por este factor externo.
Hoy 23 de Junio del 2020 a pocos días de cumplir 5 años
del cierre es importante revisar cómo ha actuado la economía en nuestra región
y más los retos asimilados por los nuevos profesionales que se encontraron con
una ciudad en crisis migratoria y ahora con una Pandemia a nivel mundial, es por ello que las habilidades de los futuros empresarios deben ser aptitudes que
les permitan visualizarse en esta era.
La migración venezolana se ha convertido en uno de los
mayores retos que enfrenta la economía colombiana y en especial los
departamentos fronterizos como Norte de Santander; desde este 19 de Agosto del
2015 retornaron más de 22 mil connacionales según cifras de Migración Colombia.
A corte de 30 de junio de 2019 la cantidad de venezolanos aumentó un 61,8%, al
pasar a 1.408.055 venezolanos en Colombia. La salida de venezolanos de su país
de origen es inevitable evidenciado por la grave emergencia humanitaria que
vive el vecino país, con una inflación proyectada por el Fondo Monetario
Internacional de 1.000.000% para el 2018, teniendo en cuenta lo anterior el
desafío es mayor para los nuevos gerentes y aumenta la dificultad de generar
utilidades en las nuevas entidades. 60.397 unidades productivas inscritas
alrededor de 58.600 son microempresas es decir un 97% del tejido empresarial de
Norte de Santander y de estas 45.171 están registradas con activos hasta $5
millones es decir un 77%, Cámara de Comercio de Cúcuta. (2019, Diciembre).
Debemos tener presente que el fomentar emprendimientos de
calidad no es nada fácil dado que depende de todo un ecosistema compuesto, que
recoge aspectos personales de los individuos, las condiciones del mercado, el
acceso a recursos financieros e información, así como la intervención de los
gobiernos a través de programas y proyectos públicos.
Es importante revisar que según los datos de la Cámara de
Comercio las matriculas realizadas año a año en su mayoría son Personas Naturales
para el año 2019 con un total de 9.478
frente a Persona Jurídicas con 1.529.
Seguido a esto el mercado laboral hace ocupar las primeras posiciones
a nivel nacional, caracterizándose por ser una ciudad con altas tasas de
desempleo, muy por encima de la media nacional y una tasa de informalidad mayor
al 70%.
Importante mencionar uno de los principales países donde
exporta el Departamento ha sido Venezuela, después del cierre de la frontera,
en el 2016 se evidenció una disminución del 75% con relación al mismo periodo
del 2015. Se presentó un leve aumento para el 2017, pero el departamento
diversificó sus exportaciones y Venezuela dejó de ser uno de los principales
países compradores de los productos locales.
Los Factores como la Seguridad “Hurto de Vehículos, Hurto de
Personas, Homicidios”, Salud, Energía, Gasolina, Incidencia de la pobreza,
Educación, Reformas Tributarias deben ser revisados detalladamente por el
Empresario al momento que la toma de decisiones frente a escenarios ya sean
positivos o negativos de sus futuras Organizaciones.
Norte de Santander ha
sido uno de los más afectados reflejado en un deterioro de los indicadores
macroeconómicos, como altas tasas de desempleo e informalidad, aumento en la
inseguridad, pues se han disparado los hurtos y asesinatos, aumento en el
consumo de energía y el número de suscriptores a este servicio. A pesar de que
el comercio exterior es estable y positivo se han roto definitivamente las
relaciones con Venezuela pues se han diversificados las exportaciones e
importaciones dejando en un segundo plano las relaciones comerciales con este
país, Cámara de Comercio de Cúcuta. (2019, Diciembre).
Dentro de ese marco debemos revisar ¿Qué herramientas y/o habilidades debería
aplicar un gerente en estas circunstancias para aprovechar la situación de su
entorno y generar crecimiento?
En síntesis el cierre de la frontera y la pandemia del
covid-19 nos lleva a generar diferentes alternativas para el notorio aumento de
la economía en nuestro Departamento y esto va directamente relacionado que las
nuevas generaciones de Gerentes sean la cabeza y guía de la organización; cuenten
con diferentes habilidades que permitan llegar al final del periodo con utilidades en sus Estados Financieros, estos líderes
deben permitir la efectividad de todo el conjunto completo de la Empresa.
Lo primero que debe contemplar es su inteligencia emocional
que le permita la Autoconciencia como el Mindfull Leadrship con buenas
prácticas, la gestión de emociones, el Manejo de conflictos donde se permita
escuchar y mantener la mente abierta; Lo Segundo es la Comunicación es por ello
que debe utilizar un lenguaje apreciativo que permita la comunicación efectiva
y la escucha activa; lo tercero tener un razonamiento que le permita construir
relaciones significativas conociendo a sus colaboradores, mostrando empatía,
generando confianza que reconozca la lealtad, creando un ambiente de apoyo y de
liderazgo Transformacional; lo cuarto es el logro de resultados con un
pensamiento visionario conectado con un propósito en conjunto con sus valores y
proyección de las metas, con una planificación que permita el crecimiento
estratégico generando acciones concretas y asertivas, lo quinto con el equipo
de trabajo hacer coaching, luego a esto saber delegar las actividades a sus
colaboradores que permita crear sinergia con un enfoque de trabajo en equipo;
lo Sexto la adaptabilidad a la Organización
como decía Daniel Goleman para la toma
de decisiones donde se maneje el tiempo con un equilibrio real en el trabajo y su
vida personal.
No obstante la competitividad, la Productividad, la Creatividad,
la Ética y seguridad; la Auto Organización, la Eficiencia del Aprendizaje, Nutrir
el crecimiento, la Comunicación abierta junto con la administración adecuada
del manejo del dinero de la empresa, Medir los resultados en cada área, construir un equipo donde todos trabajen,
motivar los participantes aun ambiente sano y estable, mantener el crecimiento
a partir de nuevos proyectos y generar más rentabilidad para los accionistas.
El Gerente debe, también contar con una formación elemental
para la vida, utilizar diversas herramientas útiles eso es evolución, avance,
creatividad, crecimiento, en términos globales y humanísticos que le guiaran en
el desempeño y comunicación consigo mismo y con su entorno; quienes dirigen los
destinos de las organizaciones, deben tomar conciencia de la necesidad de
implementar en su formación la metodología Coaching, marcados por las
corrientes de modernización, dinamismo, flexibilidad y progresividad que
caracteriza el desarrollo del ser humano. Esta es una manera, muy provechosa en
donde el gerente estará en capacidad de convertirse en un nuevo tipo de líder, Díaz Cardozo, G. (2016).
El líder que contemple este conjunto de características
mencionadas aprovechara la situación de su entorno. Gerenciando bajo las
circunstancias de la crisis diplomática, humanitaria y económica del Departamento; donde su carácter lo lleve a
tomar las decisiones adecuadas ya sea para iniciar nuevos proyectos económicos
o para generar posicionamiento en el mercado para no desaparecer bajo este
conjunto de crisis del cierre de la frontera y el actual virus del covid-19.
Es importante mencionar que los diferentes programas como la
línea especial de Findeter, línea adicional de Bancoldex, línea del banco
agrario, Proyecto de ley ZESE (Zona
Económica y Social Especial), nuevos recursos de fondo emprender, proyecto de
Innpulsa; ayuda a los líderes emprendedores a generar desarrollo en la creación
de nuevas Organizaciones.
La gerencia requiere de seres humanos con competencias
integrales que les permita el correcto alcance de los objetivos planteados en
el tiempo y con el presupuesto definido; bien lo afirman Costa & Cortés
(2007), cuando dicen que el desarrollo de habilidades gerenciales está en la
base de la dirección y gestión de Proyectos y es considerada por el PMI como un
requisito en la actualidad, por la complejidad de los proyectos que se
desarrollan en todas las disciplinas; igualmente Centeno & Serafín, (2006),
permiten definir que la gerencia como actividad genérica está estrechamente
vinculada con el liderazgo, dado que el gerente de una u otra forma conduce los
destinos de la organización.
Por su parte, Drucker citado por Stein (1999) propuso cinco
habilidades gerenciales básicas de dirección en las que un directivo en primer
lugar fija objetivos, segundo organiza; tercero motiva y comunica y finalmente
prepara personas. Lo cual indica que la relación de un directivo y su personal
es importante ya que involucra el tratarlos con respeto y dignidad, ser
empático y porque son los gerentes quienes logran que las organizaciones sean
más eficaces y competitivas orientándolas hacia el éxito en un complicado mundo
lleno de cambios y competencias.
Podemos concluir que surge la necesidad de que los futuros
gerentes aprendan a utilizar las capacidades del personal; siendo capaces de
comunicarse, tomar decisiones, dirigir, crear un ambiente motivador y positivo,
así como resolver conflictos, destacando las necesidades de liderazgo. Los
líderes en las organizaciones deben ser capaces de adaptarse a los cambios,
entender la historia, el entorno, la tecnología y a los empleados de la
empresa. El elemento humano debe ser observado, interpretado y encauzado; así
debe funcionar una gerencia y un liderazgo decisivo, siendo oportuno y de alta
calidad en un mundo rápidamente cambiante.
Que el componente de habilidades gerenciales permitirán a
los gerentes en esta crisis económica por el cierre de la frontera el 19 de
Agosto del 2015 y la Pandemia del Covid-19, asumir con liderazgo, Comunicación
y Trabajo en equipo la dirección de Organizaciones en la Región que contribuyan a disminuir la crisis actual y generen
condiciones dignas que satisfagan las necesidades del ser humano según las
mencionadas por Manfred Max-Neef.
REFERENCIAS
Cámara de Comercio de Cúcuta. (2019,
Diciembre). Informe de gestión económico de las zonas. Recuperado
de http://www.cccucuta.org.co/media/Publicaciones/informe_estudio_economico_de_la_zona_dic_2019.pdf
Díaz Cardozo,
G. (2016). El Gerente Coaching en la Gerencia. Revista Scientific, 1(2),
110-130.
Costa, S. P., & Cortés, N. R. (2007). HABILIDADES
DIRECTIVAS PARA LA GESTIÓN DE PROYECTOS.
Centeno, R., & Serafin, M. (2006, June). Modelo de
competencias para el diseño de programas de formación de gerentes de proyectos.
In Fourth LACCEI International
De Proyectos,
T. E. G., & UNIMINUTO-Bucaramanga, S. C. (2017). Las Competencias para ser
un buen gerente de proyectos.
Stein, G. (1999). El arte de gobernar según Peter Drucker.
España: Gestión 2000.
